为贯彻落实全市优化营商环境大会精神，持续推进“便民办税春风行动”，6月12日，汕头市税务部门开展了“纳税人开放日”主题活动，市行政服务中心国税地税联合办税服务厅及全市17个区县局本级办税厅同步开放，采取“请进来、走出去、集中展示”等形式，通过邀请纳税人走进税务机关、参观办税服务厅、体验“最多跑一次”“全程网上办”办税服务、12366热线咨询等系列活动，让我市纳税人亲身体验便利、快捷、高效的纳税服务，展示税务部门优化税收营商环境的创新举措。

现场讲解税收新政

当天，在市行政服务中心国税地税联合办税服务厅，来自驻市行政服务中心的公安窗口、社保窗口等10个行政部门首席代表和来自全市不同行业的22名纳税人代表受邀亲身体验办税全过程，直观感受办税服务的便捷举措。在办税服务区，大厅工作人员向纳税人解读了2018年“便民办税春风”行动的工作内容，让纳税人零距离感受税收工作，体验“最多跑一次”“全程网上办”办税服务和“银税互动”金融服务项目。

来自中国联通汕头市分公司的财务人员陈女士也表示：“今天的活动让我对税务部门的‘便民办税春风行动’有了直观而深入的了解。税务部门个性化、智能化、现代化的服务，体现了与时俱进的时代特征，让我们深刻感受到税务部门在改善汕头市营商环境所做的不懈努力。”

岗位互换零距离感受税收工作

现场邀请部分纳税人代表参加“换岗体验”活动，直观了解税务机关操作流程和工作内容，实地体验网上办税、自助办税等办税便利化措施，进一步明晰办税流程,提高纳税人对涉税事项快捷化办理的知晓度。征询收集纳税人意见，不断提升纳税人对税务工作的满意度。

纳税人参加“换岗体验”活动

“以前来办税，总希望流程再少一点，速度再快一点。这次亲身体验了税务人员的工作，才发现他们工作强度很高，压力非常大，要保持高质量服务实属不易。”参加换岗体验的曾女士有感而发。

亲临现场体验高效服务

在24小时自助办税区，导税员现场讲解、辅导操作，对纳税人办税过程中面临的一系列涉税问题进行了细致解答，使纳税人真切感受到了“有事零距离，无事零打扰”的办税便利性。

24小时自助办税区

“太方便了，现在自助系统能办理报税、扣款、开票、验票、领票、清卡、社保、个所税等业务，功能齐全，而且是24小时全天候开放，解决了工作日才能办税的难题，以后非工作日来办税也不会吃‘闭门羹’了，真是太好了。”财务人员吴晓在体验自助办税业务后兴奋地说道。

对此次活动，市行政服务中心国地税联合办税厅支部书记彭林鹏表示，开放日活动是我市税务部门巩固和扩展“便民办税春风行动”成果，广泛听取社会各界和广大纳税人对税务机关的意见和建议，宣传并解读最新的税收政策，让纳税人亲身体验便利、快捷、高效的纳税服务，构建和谐征纳关系，重塑税收营商环境优势的创新举措。

据悉，本次“纳税人开放日”主题活动，全市税务系统上下联动，各区（县）税务部门因地制宜开展系列活动，在6月12日当天集中展示活动外，还将开展走进企业、社区、学校、园区等开展税收宣传服务，结合“便民办税春风行动”以及落实汕头国地税优化营商环境“20+4”行动，以服务规范引领质效提升，促进税务人员和纳税人双方的沟通交流，进一步增进双方互信，畅通交流渠道，形成税务部门和纳税人之间的良好互动。

近年来，我市税务部门认真贯彻汕头市委、市政府关于优化营商环境的工作部署，紧紧围绕“放管服”改革，以持续提升纳税人满意度为着力点，全面推进办税便利化改革，在新时代落实各项改革措施、减轻企业负担、促进经济高质量发展等方面不断推出新举措，取得新成效：新办企业涉税流程提速80%以上，重点项目涉税审批集中代办“一条龙”服务，网上办税全覆盖与实体办税全提速……汕头税务机关为汕头全面振兴协调发展注入了新动力。